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8.1 概述
监督管理概述
主要内容:三星
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客户(需方) 进行监督
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对供方的 服务过程,交付结果 进行监督
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监督内容:质量管理,风险管理,信息安全管理(书上没有信息安全)
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对 全生命周期 进行监督
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对服务结果 绩效评估
- 尽量 减少 风险发生的概率和影响
客户(需方) 进行监督
对供方的 服务过程,交付结果 进行监督
监督内容:质量管理,风险管理,信息安全管理(书上没有信息安全)
对 全生命周期 进行监督
对服务结果 绩效评估